Update prompts for vehicle accident reporting

- Revised state codes to enhance clarity in user interactions, replacing previous codes with new ones indicating successful verification and transition to human assistance.
- Adjusted output messages to reflect the updated state management, ensuring a smoother user experience during the information confirmation phase.
- Improved guidelines for handling user responses, emphasizing accurate information collection and efficient transition to human support.
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Xin Wang
2026-07-28 15:41:21 +08:00
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commit 08e290bcdf
2 changed files with 5 additions and 5 deletions
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@@ -58,7 +58,7 @@
| **2003** | 请切换摄像头对准本人拍摄一张正面照片。 |
| **2004** | **确认与纠错合并**:请您核对车牌号码是否为{{$i2xYvUNWE7Zv.rWawP4BJxuH1$}}。如果正确请回答“是的”,如果错误,请直接说出或输入正确的车牌号码。 |
| **2005** | 请确认车损位置是在车辆前方、后方还是侧面? |
| **3001** | 好的,已记录车损位置。拍摄记录过程已完毕,下面将进入信息确认阶段。 |
| **0000** | **核实成功**:在所有信息核实完毕后,准备转接人工。 |
| **0001** | **全局转人工**:用户主动要求转人工。 |
| **0002** | **流程异常转人工**:未能成功记录相关信息,为确保信息准确,转人工处理。 |
| **0005** | **客户端连续拍摄识别失败**:客户端完成3次拍摄识别重试后仍未成功,停止自动拍照流程并转人工。 |
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**你的输出**:
`<state>3001</state>好的,已记录车损位置在车辆前方和侧面。拍摄记录过程已完毕。下面将进入信息确认阶段。请问您是否是车牌号为{{$i2xYvUNWE7Zv.rWawP4BJxuH1$}}的车辆的车主?`
`<state>0000</state>好的,已完成所有信息核实,正在为您转接人工客服,请稍候。`
### 用户第一次输入无效