feat(agent): LLM-powered collection node with welcome stage and session-scoped delete (assignment 4)

- prompts/collection.md: versioned collection system prompt extracted
  from workflow node yQaBxfrWjbRr with source/version/porting notes
- llm.py: LLMService protocol; FakeLLMService (scripted, records
  calls); OpenAILLMService (async, wait_for timeout with cancellation,
  retry only on timeout/429/connection, errors normalized)
- collect.py: run_collect reference impl - one LLM call produces
  state prefix + body, controlled repair (max 1 retry) for missing
  prefix or illegal stage proposal, whitelist guard, CollectReplyError
  without raw model content; dialogue history + confirmed fields
  injected into prompt so the model skips known info (作业4-5)
- fields.py / clock.py: three-state field candidates (unknown/
  candidate/confirmed), per-type validation (count not inferred from
  description, future time rejected), injectable Clock
- graph.py: welcome node - first message returns fixed 1001 greeting
  without LLM (mirrors workflow is_first_message -> Assigned Reply#3),
  route empty stage to welcome
- endpoints/delete_session: backend switch - langgraph clears graph
  checkpoint, fastgpt path unchanged
- config: AGENT_LLM_PROVIDER fake|openai with validation
- untrack .env (secrets), move template to root .env.example

Verified:
- pytest 103 passed; smoke turns 1/2/1
- Real LLM e2e: POST /chat multi-turn context works
- Golden eval collection_skip_known_info: 12/12 cases pass
- Golden eval no_false: 8/10 cases pass; 4 confirm/photo cases fail
  at final step - model routes on short reply '对' (prompt-adherence
  gap, photo/confirm stages are assignment 5 scope); recorded in
  evals/results/20261020-144856

Known limits: field extraction from model reply not wired (stub);
photo/confirm nodes still scaffold; clarify counting is approximate.
This commit is contained in:
Eric Wang
2026-10-20 14:53:46 +08:00
parent 8323d53a70
commit 1c6b1a513d
17 changed files with 1596 additions and 34 deletions
-10
View File
@@ -1,10 +0,0 @@
DATABASE_URL=sqlite:///./test.db
SECRET_KEY=your_secret_key
DEBUG=True
ANALYSIS_SERVICE_URL=http://127.0.0.1:3030
ANALYSIS_AUTH_TOKEN=replace-with-fastgpt-api-key
APP_ID=replace-with-fastgpt-app-id
# Voice demo (Pipecat /ws-product). Relative to project root, or an absolute path.
VOICE_CONFIG=config/voice.json
+76
View File
@@ -0,0 +1,76 @@
"""可控时钟(作业 4-6)。
测试不依赖运行机器的当天时间:注入 ``FixedClock`` 即可固定
“当前时间”,校验相对时间、未来时间、边界。
"""
from datetime import datetime
from typing import Protocol
import re
class Clock(Protocol):
"""时钟协议:图节点与校验逻辑只依赖它获取当前时间。"""
def now(self) -> datetime:
...
class SystemClock:
"""真实时钟(生产环境)。"""
def now(self) -> datetime:
return datetime.now()
class FixedClock:
"""固定时钟(测试):now 永远返回构造时给定的时间。"""
def __init__(self, fixed: datetime):
self._fixed = fixed
def now(self) -> datetime:
return self._fixed
_FUTURE_MARKERS = ("明天", "后天", "未来", "等会", "稍后", "接下来")
_ABS_RE = re.compile(r"^\s*(\d{1,2})\s*点(?:\s*(\d{1,2})\s*分?)?\s*$")
_REL_MIN_RE = re.compile(r"(\d+)\s*分钟前")
_REL_HOUR_RE = re.compile(r"(?:半\s*小时|(\d+)\s*小时)前")
def validate_accident_time(value: str, now: datetime) -> bool:
"""校验事故时间字符串是否合法(可解析且不晚于 now)。
参考实现覆盖的常见口语形态(不依赖机器当天时间,now 由调用方注入):
- 相对时间:“刚才/刚刚”、“N 分钟前”、“N 小时前/半小时前”;
- 绝对时间:“11点”“11点45分”——按 now 的当天日期解析,
解析结果晚于 now(未来时间)判为非法;
- 含明显未来标记(“明天”“稍后”等)一律非法;
- 无法解析的形态返回 False,由调用方进入澄清,不得猜值。
已知限制:未覆盖“昨天上午”“上周五”等跨日表达,作业细化时补充。
"""
text = (value or "").strip()
if not text:
return False
if any(marker in text for marker in _FUTURE_MARKERS):
return False
if text in ("刚才", "刚刚"):
return True
m = _REL_MIN_RE.search(text)
if m:
return 0 <= int(m.group(1)) <= 24 * 60 # Sanity 上限,防荒谬输入
m = _REL_HOUR_RE.search(text)
if m:
hours = 1 if m.group(1) is None else int(m.group(1))
return 0 < hours <= 24
m = _ABS_RE.match(text)
if m:
hour, minute = int(m.group(1)), int(m.group(2) or 0)
if hour > 23 or minute > 59:
return False
candidate = now.replace(hour=hour, minute=minute, second=0, microsecond=0)
return candidate <= now
return False
+245
View File
@@ -0,0 +1,245 @@
"""采集节点 LLM 接入(作业 4)。
职责边界:
- LLM 一次调用同时产出 ``<state>XXXX</state>正文``——
不得为复判状态再调用第二次(计划作业 4-3);
- 代码校验前缀合法性、阶段枚举与白名单守卫,
非法提议不写状态(受控修复重试:前缀/非法提议最多各修复一次);
- 字段候选经 fields.validate_candidate 校验后进入
accident_fields / confirm_status / turn_patch(三态语义);
- 澄清/无回复计数是代码侧簿记,只作为 LLM 判断的输入,
转不转人工由模型按提示词决定(代码不代替模型决定)。
失败语义(计划作业 4-10):前缀缺失/非法且修复失败时,抛出
``CollectReplyError``——不提交业务状态、不泄漏原始模型内容;
调用方(API 层)将其转换为可识别错误响应。
"""
import re
from .fields import (
FieldCandidate,
FieldStatus,
validate_candidate,
)
from .llm import LLMService
from .prompts import COLLECTION, load_prompt
from .state import AgentState
from .transitions import COLLECT_STAGE, is_legal_transition
STATE_PREFIX_RE = re.compile(r"^\s*<state>\s*(\d{4})\s*</state>")
_STATE_TAG_RE = re.compile(r"</?state>")
# 采集阶段澄清阈值(来源:prompts/collection.md)
COLLECT_FAILURE_LIMIT = 5
# 受控修复指令(计划作业 4-10)。追加在系统提示词之后,
# 明确要求输出格式,供模型自我修正。
_REPAIR_SUFFIX = (
"\n\n【输出修复】你上一次的输出不合规:必须且只能以"
" <state>四位状态码</state> 开头(如 <state>1002</state>),"
"正文部分不得再出现 <state> 或 </state> 标签。"
"请重新输出一条完全合规的回复。"
)
class CollectReplyError(Exception):
"""采集回复不可用:前缀缺失/非法且修复失败。
不携带原始模型内容,避免向上层泄漏。
"""
def parse_state_reply(text: str) -> tuple[str, str]:
"""解析 ``<state>XXXX</state>`` 前缀,返回 (stage_code, 正文)。
严格模式:无有效前缀、或正文再出现 state 标签(泄漏),
都视为不合规并抛 ValueError,交由 run_collect 决定是否修复。
"""
match = STATE_PREFIX_RE.match(text)
if not match:
raise ValueError("回复缺少有效的 <state> 前缀")
body = text[match.end():].strip()
if _STATE_TAG_RE.search(body):
raise ValueError("正文中再次出现 state 标签")
return match.group(1), body
def _try_parse(text: str) -> tuple[str, str] | None:
"""宽松入口:不合规返回 None 而不是抛错(供修复流程判断)。"""
try:
return parse_state_reply(text)
except ValueError:
return None
# 注入提示词的对话历史轮数上限(每轮 = user + assistant 两条)
_HISTORY_TURNS = 10
def _format_history(state: AgentState) -> str:
"""把 dialogue 格式化为提示词可用的历史文本;为空返回“(无)”。"""
dialogue = state.get("dialogue") or []
if not dialogue:
return "(首轮对话)"
recent = dialogue[-_HISTORY_TURNS * 2:]
lines = []
for msg in recent:
role = "用户" if msg.get("role") == "user" else "助手"
content = str(msg.get("content", ""))
# 助手历史带 <state> 标签,去掉标签避免干扰模型本轮输出格式
content = STATE_PREFIX_RE.sub("", content).strip()
lines.append(f"{role}:{content}")
return "\n".join(lines)
def _format_known_fields(state: AgentState) -> str:
"""把已确认字段格式化为提示词摘要;为空返回“(暂无)”。"""
fields = state.get("accident_fields") or {}
if not fields:
return "(暂无)"
return ";".join(f"{key}={value}" for key, value in fields.items())
def _build_user_message(state: AgentState) -> str:
"""把图状态翻译成本轮用户消息(代替工作流的变量注入)。
注入三部分上下文(计划作业 4-5“跳过已知项”):
- 对话历史:模型看不到 checkpoint,历史必须显式注入,
否则每轮都以为首次提问、重复询问已知信息;
- 已确认字段:信息齐全时模型按提示词直接分流(2000/2010),
不追加核对问题;
- 当前阶段与计数:供模型做转人工等判断。
"""
return (
f"【对话历史】\n{_format_history(state)}\n"
f"【已确认信息】\n{_format_known_fields(state)}\n"
f"【当前对话阶段】{state.get('stage_code') or COLLECT_STAGE}\n"
f"【连续无回复次数】{state.get('no_reply_count') or 0}\n"
f"【用户最新输入】{state.get('input_text', '')}"
)
def _extract_candidates(state: AgentState, body: str) -> list[FieldCandidate]:
"""从模型正文中提取字段候选(计划作业 4-4)。
参考版返回空列表:字段提取依赖模型的结构化输出,留给真实
LLM 接入后实现(同一回复内 JSON 解析优先;确需独立提取调用时,
记录原因/调用次数/延迟)。validate_candidate 的字段级校验
已由单元测试覆盖,此处先接通数据流。
"""
return []
def _apply_candidates(
state: AgentState, candidates: list[FieldCandidate]
) -> tuple[dict, dict, dict]:
"""把校验通过的候选写入正式字段。
返回 (accident_fields, confirm_status, turn_patch)。
只有 CONFIRMED 的候选才写入正式字段并进入本轮差量;
CANDIDATE/UNKNOWN 只更新 confirm_status,供后续核实节点消费
(计划作业 4-5 的三态语义)。
"""
accident_fields = dict(state.get("accident_fields") or {})
confirm_status = dict(state.get("confirm_status") or {})
patch: dict = {}
for cand in candidates:
validated = validate_candidate(cand)
confirm_status[validated.key] = validated.status
if validated.status is FieldStatus.CONFIRMED:
accident_fields[validated.key] = validated.value
patch[validated.key] = validated.value
return accident_fields, confirm_status, patch
def _bookkeeping(state: AgentState) -> tuple[int, int]:
"""代码侧上下文簿记:无回复计数 + 澄清计数。
返回 (no_reply_count, clarify_count)。注意这只是给 LLM 的
判断输入,是否转人工由模型按提示词决定。
clarify_count 的“计入”需要语义完整性判断(短促词/ASR 乱码
不计入,见 prompts/collection.md);参考版用“普通输入”做
简化近似,接入真实 LLM 后按语义判定细化。
"""
event = state.get("client_event") or ""
no_reply_count = state.get("no_reply_count") or 0
if event == "no_reply":
no_reply_count += 1
elif (state.get("input_text") or "").strip():
no_reply_count = 0
clarify_count = state.get("clarify_count") or 0
if not event and (state.get("input_text") or "").strip():
clarify_count += 1
return no_reply_count, clarify_count
async def run_collect(state: AgentState, llm: LLMService) -> dict:
"""采集节点核心:一轮对话的 LLM 接入(参考实现)。
流程:一次模型调用 → 前缀校验(不合规修复一次)→
白名单守卫(非法提议修复一次)→ 字段候选落库 → 返回状态增量。
任何一步修复后仍不合规都抛 CollectReplyError:不提交业务状态、
错误信息不携带原始模型内容。
"""
system_prompt = load_prompt(COLLECTION)
user_message = _build_user_message(state)
current = state.get("stage_code") or COLLECT_STAGE
# 1) 第一次模型调用(计划作业 4-3:一次调用同时产出前缀与正文)
raw = await llm.complete(system_prompt, user_message)
parsed = _try_parse(raw)
# 2) 前缀不合规:受控修复一次(最多多一次调用)
if parsed is None:
raw = await llm.complete(system_prompt + _REPAIR_SUFFIX, user_message)
parsed = _try_parse(raw)
if parsed is None:
raise CollectReplyError(
"模型回复缺少合法 <state> 前缀(修复一次后仍不合规)"
)
stage, _body = parsed
# 3) 白名单守卫:LLM 提议的转换必须合法(计划作业 3 校验语义)
if not is_legal_transition(current, stage):
repair_hint = (
"\n另外:你上一条提议的状态码不合规。"
f"当前阶段是 {current},只能选择合法的下一步状态码,"
"不得跳步或使用未定义的状态码。"
)
raw = await llm.complete(
system_prompt + _REPAIR_SUFFIX + repair_hint, user_message
)
parsed = _try_parse(raw)
if parsed is None or not is_legal_transition(current, parsed[0]):
raise CollectReplyError(
f"模型提议了非法的阶段转换 {current}→{stage}"
"(修复一次后仍不合规)"
)
stage, _body = parsed
# 4) 字段候选提取与三态落库(提取本身见 _extract_candidates)
accident_fields, confirm_status, patch = _apply_candidates(
state, _extract_candidates(state, raw)
)
no_reply_count, clarify_count = _bookkeeping(state)
# 5) 状态增量:response_text 保留完整前缀文本,API 层负责解析;
# dialogue 追加本轮消息,供下一轮历史注入(计划作业 4-5)
dialogue = list(state.get("dialogue") or [])
dialogue.append({"role": "user", "content": state.get("input_text", "")})
dialogue.append({"role": "assistant", "content": raw})
return {
"turn_count": (state.get("turn_count") or 0) + 1,
"no_reply_count": no_reply_count,
"clarify_count": clarify_count,
"response_text": raw,
"stage_code": stage,
"raw_status_code": stage,
"accident_fields": accident_fields,
"confirm_status": confirm_status,
"turn_patch": patch,
"dialogue": dialogue,
}
+136
View File
@@ -0,0 +1,136 @@
"""事故字段候选与校验模型(作业 4 关键代码)。
来源字段清单对照 ``src/api/endpoints.py`` 的 get_info 分组:
- 事故字段(acd_keys)与两方人员字段(human1/human2_keys);
- 每个字段区分 未知 / 候选 / 已确认 三态(计划作业 4-5):
已明确提供的有效信息直接记为已确认并跳过已知项;
候选值需经核实节点确认后才覆盖正式字段。
"""
from enum import StrEnum
from typing import Any
from pydantic import BaseModel, Field
from .clock import Clock, SystemClock, validate_accident_time
ACCIDENT_FIELD_KEYS = (
"ywrysw", "ywfjdc", "ywmtc", "bjrjs",
"sgfssj", "sfsgxc", "jdcsl", "sgyy",
)
PERSON1_FIELD_KEYS = (
"xm1", "hpzl1", "hphm1", "sfzmhm1", "sfzmwh1", "sjhm1", "sjwh1", "csbw1",
)
PERSON2_FIELD_KEYS = (
"xm2", "hpzl2", "hphm2", "sfzmhm2", "sfzmwh2", "sjhm2", "sjwh2", "csbw2",
)
KNOWN_FIELD_KEYS = frozenset(
ACCIDENT_FIELD_KEYS + PERSON1_FIELD_KEYS + PERSON2_FIELD_KEYS
)
TIME_FIELDS = frozenset({"sgfssj"}) # 事故发生时间:需时间校验
# 布尔语义字段:明确肯定/否定之外(模糊、ASR 破碎)不得猜测。
_BOOL_FIELD_KEYS = frozenset({"ywrysw", "ywfjdc", "ywmtc", "sfsgxc", "bjrjs"})
_BOOL_TRUE_WORDS = frozenset({"是", "是的", "有", "有人受伤", "true", "1"})
_BOOL_FALSE_WORDS = frozenset({"否", "不是", "没有", "没人受伤", "false", "0"})
class FieldStatus(StrEnum):
UNKNOWN = "unknown"
CANDIDATE = "candidate"
CONFIRMED = "confirmed"
class FieldCandidate(BaseModel):
"""一个待提交/核实的字段值。"""
key: str
value: Any
status: FieldStatus = FieldStatus.CANDIDATE
source_turn: int = 0 # 产生候选的对话轮数
def _parse_count(value) -> int | None:
"""把数量解析为正整数;无法解析或小于 1 返回 None。
注意:不得从“追尾”“剐蹭”等描述性词语推断数量——
那些输入走 NLP 理解后才可能成为候选,本函数只做字面解析。
"""
if isinstance(value, bool):
return None
if isinstance(value, int):
return value if value >= 1 else None
if isinstance(value, str) and value.strip().isdigit():
n = int(value.strip())
return n if n >= 1 else None
return None
def _parse_bool(value) -> bool | None:
"""解析明确肯定/否定;模糊或无法判定返回 None(保持候选,不猜)。"""
if isinstance(value, bool):
return value
if isinstance(value, str):
v = value.strip().lower()
if v in _BOOL_TRUE_WORDS:
return True
if v in _BOOL_FALSE_WORDS:
return False
return None
def validate_candidate(
candidate: FieldCandidate,
clock: Clock | None = None,
) -> FieldCandidate:
"""校验候选字段,返回带最终状态的候选。
三态语义(计划作业 4-5):
- 语义明确且校验通过 → CONFIRMED(可直接写入正式字段并跳过已知项);
- 语义模糊/格式不合规/未来时间 → 保持 CANDIDATE(待核实节点确认);
- 空值 → UNKNOWN。
未知 key 直接拒绝(ValueError),不得写入正式字段。
"""
if candidate.key not in KNOWN_FIELD_KEYS:
raise ValueError(f"未知字段 key: {candidate.key!r}")
if candidate.value in (None, ""):
return candidate.model_copy(update={"status": FieldStatus.UNKNOWN})
if candidate.key == "jdcsl":
count = _parse_count(candidate.value)
if count is not None:
return candidate.model_copy(
update={"value": count, "status": FieldStatus.CONFIRMED}
)
return candidate # CANDIDATE:数量未知,不得推断
if candidate.key in TIME_FIELDS:
text = str(candidate.value)
checked = validate_accident_time(text, (clock or SystemClock()).now())
status = FieldStatus.CONFIRMED if checked else FieldStatus.CANDIDATE
return candidate.model_copy(update={"value": text, "status": status})
if candidate.key in _BOOL_FIELD_KEYS:
parsed = _parse_bool(candidate.value)
if parsed is not None:
return candidate.model_copy(
update={"value": parsed, "status": FieldStatus.CONFIRMED}
)
return candidate # CANDIDATE:模糊/ASR 破碎,不猜
return candidate.model_copy(update={"status": FieldStatus.CONFIRMED})
__all__ = [
"ACCIDENT_FIELD_KEYS",
"PERSON1_FIELD_KEYS",
"PERSON2_FIELD_KEYS",
"KNOWN_FIELD_KEYS",
"FieldCandidate",
"FieldStatus",
"validate_candidate",
"Clock",
"SystemClock",
"validate_accident_time",
]
+51 -5
View File
@@ -17,13 +17,19 @@
图结构::
START → normalize_input → route ─┬→ collect ───────────→ END
START → normalize_input → route ─┬→ welcome(首轮固定问候)→ END
├→ collect ───────────→ END
├→ single_photo ──────→ END
├→ dual_photo ────────→ END
├→ single_confirm ────→ END (作业 5)
├→ dual_confirm ──────→ END (作业 5)
└→ END (终态 0000—0005)
首轮语义(对照工作流 work_start 的 is_first_message → Assigned Reply#3):
新会话第一条消息由 ``welcome`` 节点以固定话术返回 ``1001``
(未准备好通话),不调用模型;之后用户说【继续办理】或继续对话,
由 collect 节点的 LLM 提议 ``1001 → 1002``(白名单已含该转换)。
离线运行示例:
python -m examples.langgraph_smoke
@@ -39,9 +45,17 @@ from .events import ClientEvent, parse_client_event
from .state import AgentState
from .transitions import TERMINAL_STAGES, is_legal_transition
# 缺省阶段(首轮会话无 checkpoint 时);后续由规则/模型驱动。
# 缺省阶段(首轮 welcome 之后的兜底);后续由规则/模型驱动。
DEFAULT_STAGE_CODE = "1002"
# 首轮固定问候(对照工作流 Assigned Reply#3 + Variable Update#6):
# 新会话首条消息返回 1001,不调用模型。
WELCOME_STAGE = "1001"
WELCOME_TEXT = (
"<state>1001</state>您好,请问您是来办理交通事故信息采集的吗?"
"请说“继续办理”开始。"
)
def normalize_input(state: AgentState) -> dict:
"""归一化本轮输入:清理文本、解析客户端事件、清空本轮 patch。
@@ -62,9 +76,13 @@ def normalize_input(state: AgentState) -> dict:
def route_by_stage(state: AgentState) -> str:
"""按当前阶段路由到对应节点(条件边,对照工作流 Condition 分支)。
终态(0000—0005)直接结束;空/未知阶段按采集处理。
空阶段即新会话首轮:走 welcome 固定问候(对照工作流
work_start 的 is_first_message 分支)。终态(0000—0005)
直接结束;未知非空阶段按采集处理。
"""
stage = state.get("stage_code") or ""
if not stage:
return "welcome"
if stage in TERMINAL_STAGES:
return END
if stage in {"1001", "1002"}:
@@ -81,6 +99,21 @@ def route_by_stage(state: AgentState) -> str:
return "collect"
def welcome(state: AgentState) -> dict:
"""首轮问候节点:新会话第一条消息的固定话术(对照工作流
work_start is_first_message → Assigned Reply#3)。
确定性节点,不调用模型;返回 1001(未准备好通话),
用户确认后由 collect 节点的 LLM 经白名单守卫进入 1002。
"""
return {
"turn_count": (state.get("turn_count") or 0) + 1,
"response_text": WELCOME_TEXT,
"stage_code": WELCOME_STAGE,
"raw_status_code": WELCOME_STAGE,
}
def _fake_llm_propose(state: AgentState, event: ClientEvent | None) -> str | None:
"""假 LLM:提出下一步阶段码(作业 4 起由真实 LLM 取代)。
@@ -190,18 +223,29 @@ def dual_confirm(state: AgentState) -> dict:
raise NotImplementedError("TODO(作业 5): 实现双车信息确认节点")
def build_graph(checkpointer=None):
def build_graph(checkpointer=None, llm=None):
"""装配并编译图。
参数:
checkpointer: 自定义 checkpointer;缺省 ``InMemorySaver``,
作业 7 替换为 ``AsyncPostgresSaver``。
llm: LLM 服务(``llm.LLMService``);提供后 collect 节点
走 ``collect.run_collect``(作业 4),否则保持离线
脚手架行为(``_event_reply``,作业 1—3 的测试依赖)。
调用方通过 ``config={"configurable": {"thread_id": <会话>}}`` 区分会话。
"""
builder = StateGraph(AgentState)
builder.add_node("normalize_input", normalize_input)
builder.add_node("collect", collect)
builder.add_node("welcome", welcome)
if llm is None:
collect_node = collect
else:
from .collect import run_collect
async def collect_node(state): # noqa: F811
return await run_collect(state, llm)
builder.add_node("collect", collect_node)
builder.add_node("single_photo", single_photo)
builder.add_node("dual_photo", dual_photo)
builder.add_node("single_confirm", single_confirm)
@@ -212,6 +256,7 @@ def build_graph(checkpointer=None):
"normalize_input",
route_by_stage,
{
"welcome": "welcome",
"collect": "collect",
"single_photo": "single_photo",
"dual_photo": "dual_photo",
@@ -220,6 +265,7 @@ def build_graph(checkpointer=None):
END: END,
},
)
builder.add_edge("welcome", END)
builder.add_edge("collect", END)
builder.add_edge("single_photo", END)
builder.add_edge("dual_photo", END)
+163
View File
@@ -0,0 +1,163 @@
"""LLM 服务(作业 4)。
fake 与真实 provider 实现同一 ``LLMService`` Protocol,节点不感知差异:
- ``FakeLLMService``:脚本化固定输出,离线可重复,日常测试用它;
- ``OpenAILLMService``:真实 provider(TODO 关键代码)——
超时、取消、有限重试、模型配置。
``build_llm_service`` 按 ``Config.AGENT_LLM_PROVIDER`` 选择实现。
"""
from collections.abc import Awaitable, Callable
from typing import Protocol
Responder = Callable[[str, str], str | Awaitable[str]]
class LLMError(Exception):
"""LLM 调用失败基类。"""
class LLMTimeoutError(LLMError):
"""调用超过超时时间。"""
class LLMAPIError(LLMError):
"""provider 返回错误或无效响应。"""
class LLMService(Protocol):
"""节点依赖的最小 LLM 接口。"""
async def complete(self, system_prompt: str, user_message: str) -> str:
"""返回模型文本输出(含 <state> 前缀,由调用方解析校验)。"""
...
class FakeLLMService:
"""按 responder 返回固定输出的假 LLM。
responder 接收 (system_prompt, user_message),返回 str(或
coroutine)。每次调用记录在 ``calls``,测试用它断言
“一次轮次只调用一次模型”等约束。
"""
def __init__(self, responder: Responder):
self._responder = responder
self.calls: list[dict[str, str]] = []
async def complete(self, system_prompt: str, user_message: str) -> str:
self.calls.append(
{"system_prompt": system_prompt, "user_message": user_message}
)
import asyncio
result = self._responder(system_prompt, user_message)
if asyncio.iscoroutine(result):
result = await result
return result
class OpenAILLMService:
"""真实 LLM provider(OpenAI 兼容接口,如 OpenAI / DeepSeek 等)。
参考实现:async 客户端 + asyncio.wait_for 超时(取消会向外传播,
客户端断连时图任务随之取消);仅对可重试错误(429 / 5xx / 连接错)
按 LLM_MAX_RETRIES 指数退避重试;错误统一转换为
LLMTimeoutError / LLMAPIError,不向上层泄漏原始响应体。
"""
def __init__(
self,
model: str,
api_key: str,
base_url: str = "",
timeout_seconds: float = 30.0,
max_retries: int = 2,
):
self._model = model
self._api_key = api_key
self._base_url = base_url
self._timeout_seconds = timeout_seconds
self._max_retries = max_retries
self._client = None
def _get_client(self):
# 延迟构造:fake provider 使用时无需安装/初始化真实客户端。
# AsyncOpenAI 的创建不绑定事件循环,可在首次调用前安全缓存。
if self._client is None:
from openai import AsyncOpenAI
kwargs = {"api_key": self._api_key, "timeout": self._timeout_seconds}
if self._base_url:
kwargs["base_url"] = self._base_url
self._client = AsyncOpenAI(**kwargs)
return self._client
async def complete(self, system_prompt: str, user_message: str) -> str:
import asyncio
from openai import APIConnectionError, APITimeoutError, RateLimitError
client = self._get_client()
messages = [
{"role": "system", "content": system_prompt},
{"role": "user", "content": user_message},
]
retries = 0
while True:
try:
response = await asyncio.wait_for(
client.chat.completions.create(
model=self._model, messages=messages
),
timeout=self._timeout_seconds,
)
except (APITimeoutError, asyncio.TimeoutError) as exc:
# 超时:可重试,重试耗尽后转换为 LLMTimeoutError
if retries < self._max_retries:
retries += 1
await asyncio.sleep(min(2 ** retries, 10))
continue
raise LLMTimeoutError(
f"LLM 调用超时({self._timeout_seconds}s,"
f"重试 {self._max_retries} 次后仍失败)"
) from exc
except (RateLimitError, APIConnectionError) as exc:
# 限流 / 连接错误:可重试
if retries < self._max_retries:
retries += 1
await asyncio.sleep(min(2 ** retries, 10))
continue
raise LLMAPIError(f"LLM provider 不可用:{type(exc).__name__}") from exc
except Exception as exc:
# 其他错误(如 4xx 参数错)不可重试
raise LLMAPIError(f"LLM 调用失败:{type(exc).__name__}") from exc
content = response.choices[0].message.content if response.choices else None
if not content:
raise LLMAPIError("LLM 返回了空内容")
return content
def _default_fake_responder(system_prompt: str, user_message: str) -> str:
"""离线兜底假回复:回显输入,保持服务在无配置时可启动。"""
return f"<state>1002</state>已收到:{user_message}"
def build_llm_service(provider: str | None = None) -> LLMService:
"""按配置构造 LLM 服务;provider 缺省读 Config.AGENT_LLM_PROVIDER。"""
from ..core.config import Config
provider = provider or Config.AGENT_LLM_PROVIDER
if provider == "openai":
return OpenAILLMService(
model=Config.LLM_MODEL,
api_key=Config.LLM_API_KEY,
base_url=Config.LLM_BASE_URL,
timeout_seconds=Config.LLM_TIMEOUT_SECONDS,
max_retries=Config.LLM_MAX_RETRIES,
)
if provider == "fake":
return FakeLLMService(_default_fake_responder)
raise ValueError(f"Unknown AGENT_LLM_PROVIDER: {provider!r}")
+18
View File
@@ -0,0 +1,18 @@
"""版本化提示词注册(作业 4)。
每个提示词是 ``src/agent/prompts/`` 下的文本文件,头部注明
工作流来源节点、版本与移植说明。加载一律走 ``load_prompt``,
不得在节点代码里内联提示词字符串。
"""
from pathlib import Path
PROMPT_DIR = Path(__file__).parent
COLLECTION = "collection" # 事故信息收集(chatNode 系统提示词)
def load_prompt(name: str) -> str:
"""按名字加载提示词文本;文件缺失时抛 FileNotFoundError。"""
path = PROMPT_DIR / f"{name}.md"
return path.read_text(encoding="utf-8")
+611
View File
@@ -0,0 +1,611 @@
# 事故信息收集 · 系统提示词
#
# 来源: workflow/20261016/事故信息采集2025118.json 节点「事故信息收集」(nodeId: yQaBxfrWjbRr, chatNode)
# 提取: 2026-10-19,版本 workflow@20261016;后续修改须更新版本号并注明差异。
#
# 移植说明:
# - 原文 {{$...$}} 为工作流变量占位,移植时改为显式参数注入(如已确认字段、当前问题);
# - direct 与 browser_addon 的差异不在本提示词,而在拍照分支节点(单车拍照#6 / 双车拍照#7
# 为 browser_addon 专用)与 Condition#11/#12 的 clientMode 条件边;
# - 提示词要求的澄清阈值:同一问题连续 5 次计入失败才允许 0002(短促词/ASR 乱码不计入)。
#
# 以下原文分割线之后为工作流提示词原文,未做内容改动。
--- 原文开始 ---
# 角色
你是一个高度集成、安全第一的交警AI接警员。你的一切行为都由一个严格的状态机驱动。
# 首要原则(必须无条件遵守)
## 输出格式
所有回复都必须以 `<state>状态编码</state>` 开头。
### 状态前缀唯一性
* `<state>状态编码</state>` 必须且只能出现在最终输出的最前缀。
* `<state>状态编码</state>` 后面直接跟回复语句。
* 回复正文中严禁再次出现 `<state>`、`</state>`、状态编码说明,或类似“当前状态是1002”的表述。
* 严禁输出 JSON、Markdown、解释、分析过程或多余说明。
正确格式示例:
`<state>1002</state>好的,确认没有人员受伤。请问事故中有没有撞到电瓶车、摩托车或者自行车呢?`
错误格式示例:
`好的,确认没有人员受伤。<state>1002</state>请问事故中有没有撞到电瓶车?`
错误格式示例:
`<state>1002</state>好的,确认没有人员受伤。当前状态是1002。`
错误格式示例:
`{"state":"1002","reply":"好的,确认没有人员受伤。"}`
## 安全优先(人伤判断克制)
任何时候,仅当用户**语义完整**且明确表达存在人员受伤时,才中断当前流程并触发 `0003`。
触发 `0003` 前必须先完成“语音转写鲁棒的人伤判断”。若转写破碎、前后矛盾、仅有夸张损坏词、软性不适词、模糊猜测、或无法确认人伤,不得以“情况紧急”“情况复杂”为由直接触发 `0003`,应保持 `1002` 并封闭确认当前问题。
## 转人工克制
除以下情形外,**严禁**转人工,默认保持 `1002` 继续收集:
* `0001`:用户主动、明确要求转人工(如“转人工”“找警察”)
* `0003`:用户语义完整且明确确认有人伤;或流程末尾已确认三车及以上 / 非机动车或行人
* `0002`:同一问题连续 **5 次计入失败**(仅语义完整且明确拒绝/回避才计入)
* `0004`:连续两次 `【用户无回复】`
短促词、ASR 乱码、模糊敷衍、软性不适词、一两轮无效回答,一律不得转 `0002` / `0003`。
## 语音转写鲁棒的人伤判断
为了避免语音转写错误导致误认为有人伤并误转人工,你必须结合上下文、否定词、当前问题和语义完整性判断人伤信息。宁可多问一轮封闭确认,也不要误转 `0003`。
### 不应误触发 `0003` 的情况
如果用户明确表达无人伤,不得因为句中出现“受伤”“流血”“疼”等词就触发 `0003`。
例如:
* “没有人受伤”
* “没人伤”
* “人没事”
* “没有流血”
* “不是人受伤,是车受损”
* “我说的是车撞坏了,不是人撞伤了”
* “没有不舒服”
* “没有疼,人没事”
这些情况应视为**明确否定人伤**,继续常规流程。
仅有车辆损坏、夸张或异常转写词语,且未明确说到人员受伤时,也不得触发 `0003`。
例如:
* “车摧毁了”
* “刚摧毁了”
* “不,刚摧毁了”
* “车毁了”
* “撞烂了”
* “全毁了”
* “知不懂”
以上只表示车辆受损或 ASR 异常,应按无效答案用 `1002` 澄清当前问题,不得当成“情况复杂”转人工。
### 应先澄清而不是直接转人工的情况
如果 ASR 转写内容破碎、低置信、前后矛盾,只有孤立的人伤关键词,或仅是软性/模糊表述(不适、猜测、不确定),无法判断是否真的有人伤,应使用 `1002` 进行封闭式确认,而不是直接触发 `0003`。
例如:
* “伤……没有吧”
* “流……不是”
* “不舒服?没有”
* “好像听错了”
* “不是不是,我说车有伤”
* “人……没事吧”
* “撞伤……不是,是撞上了”
* “不,刚摧毁了”
* “好像炸了”
* “烧着了吧”
* “不舒服”
* “有点疼”
* “好像有人伤了”
* “可能受伤了吧”
* “不太确定有没有人伤”
对应回复示例:
`<state>1002</state>我刚才没有完全听清楚。请您明确确认一下,目前事故中是否有人受伤?请回答“有”或者“没有”。`
若当前问题并非人伤排查,且输入更像异常转写、短促乱码或“肯定/否定词 + 无意义后续”(如“不,刚摧毁了”),优先用 `1002` 重复当前封闭式问题,不得触发 `0003`。
### 必须触发 `0003` 的情况
仅当用户**语义完整**且**明确肯定**有人伤(不是猜测、不是软性不适、不是破碎转写)时,才触发 `0003`。
例如:
* “有人受伤了”
* “有,撞伤了”
* “流血了”
* “倒地了”
* “躺着不动”
* “送医院了”
* “要叫救护车”
* “骑电瓶车的人摔了,受伤了”
注意:仅有“摧毁”“毁了”“撞烂了”等车辆损坏或夸张说法,不等于人伤,也不得据此触发 `0003`。“不舒服”“有点疼”“好像有人伤了”等软性或不确定表述,必须先 `1002` 封闭确认,确认后才可转 `0003`。对话中途的“情况复杂”转人工,仅适用于流程末尾已确认的三车及以上、非机动车 / 行人或人伤情形,不得在信息收集中途自行扩大解释。
简单判断规则:
* 明确否定人伤 → 不触发 `0003`
* 语义破碎、异常转写、夸张损坏词、软性不适、模糊猜测 → `1002` 封闭确认
* 语义完整且明确肯定人伤 → `0003`
## 流程锁定原则(Gatekeeper Principle)
* **问答锁定**:在信息收集中,你必须在得到当前问题的有效、相关的答案后,才能进入下一个问题。
* 严禁用户使用模糊词(如“不清楚”、“不太确定”、“不知道”、“随便”)、无关回答(如“我不是”、“你猜”、“我饿了”)、指令词(如“继续”、“下一个”、“跳过”)或简单语气词(如“嗯”、“啊”、“哦”)来跳过问题。
* 这些回答**不是**有效答案,必须触发下面的“核心对话逻辑”进行处理。
# 核心对话逻辑(处理用户输入的统一协议)
这是你处理所有用户回复的思考流程:
## 智能填槽与逻辑校验
### 信息回填:明确提供即记录,只询问缺失信息
每轮先读取本轮用户输入及完整对话历史,提取事故经过、人伤情况、非机动车涉及情况、事故时间、是否在现场、机动车数量。用户在任何一轮主动提供的明确、有效信息,都直接视为相应环节的有效答案,不要求再次确认。
* 同一回复包含多个信息点时,一次记录全部明确字段,连续跳过这些字段对应的提问和确认环节。
* 已明确的信息不得改写成“对吗”“是吗”“是否正确”等封闭确认,也不得重复开放式询问或打包复述后要求确认。
* 按事故经过、人伤、非机动车、时间、在场、机动车数量的顺序,寻找第一个尚未明确的字段,只询问这个字段。顺序用于补齐缺失信息,不要求每个环节都进行一轮问答。
* 所需信息已经齐全时,立即执行步骤8分流,不得为了走完流程再提问、确认时间或确认车辆数量。
* 只记录明确表达或对当前问题的有效回答,不得用常识补全:“两车追尾”可明确机动车数量为两辆,但不能据此默认无人伤、无非机动车或报警人在场;“我撞到护栏”也不能据此推断只有一辆车。
* “没有”可作为当前封闭问题的有效否定答案;无上下文的“嗯”“好”“继续”不能用于补齐字段。
* 用户明确更正时更新对应字段;没有明确更正、但新旧陈述存在矛盾时,只澄清冲突字段。未提供、含糊、语义破碎或逻辑不合理的信息才需要追问。
* 明确人伤仍立即触发0003;模糊人伤仍按安全规则澄清。不得因新策略跳过必要的安全信息采集。
示例一:
用户:“十分钟前两辆汽车追尾,没有人受伤。”
正确:`<state>1002</state>好的,请问事故中有没有撞到电瓶车、摩托车或者自行车呢?`
用户:“没有。”
正确:`<state>1002</state>请问您现在还在事故现场吗?`
用户:“在。”
正确:立即输出2010及原有双车拍照引导,不再询问或确认事故时间、车辆数量、人伤情况。
示例二:
用户:“十分钟前两辆汽车追尾,没有人受伤,也没有撞到非机动车或行人,我还在现场。”
正确:信息齐全,立即输出2010及原有双车拍照引导,不追加任何核对问题。
示例三:
用户:“两辆汽车追尾,好像有人受伤。”
正确:保持1002,先澄清是否有人受伤;不得将“好像”视为确定答案,也不得确认已明确的车辆数量。
### 逻辑一致性校验(Logic Check)
对于**事故时间信息**,必须将用户描述的时间与当前系统时间进行比对。
只有用户明确提供的绝对时间明显晚于当前系统时间超过5分钟,才视为未来时间并要求纠正;相对时间按下方规则处理。
对应回复:
`<state>1002</state>事故时间不能是未来。请您仔细回忆一下,事故具体是几点几分发生的?`
相对时间特殊处理:
如果用户回答“现在”“刚刚”“刚才”“就在刚才”“几分钟前”等表示当前或过去的相对时间,必须视为有效时间,不得判断为未来时间。
* “现在”统一记录为当前系统时间 `{{$VARIABLE_NODE_ID.cTime$}}`。
* “刚刚”“刚才”“就在刚才”统一理解为当前系统时间之前的几分钟。
* 只有用户明确提供的绝对时间明显晚于当前系统时间时,才判定为未来时间。
## 收到回复后:验证与行动
### 情况A:用户提供清晰有效的信息
先记录本轮全部明确、有效的信息,包括主动补充的其他字段,再结合历史更新尚缺字段。即使当前问题未被回答,也必须保留本轮主动提供的有效信息,再追问仍然缺失的当前字段。
可用“好的”“收到”简短承接,然后直接询问按流程顺序排列的下一个缺失字段;如果全部齐全,立即执行步骤8。不得以“确认-提问”模式要求用户再次核对已提供的信息,不必逐项复述已记录内容。
示例:用户已说明两车追尾、无人伤,且未说明是否涉及非机动车,直接询问非机动车情况;用户随后一次补充无非机动车、十分钟前发生且仍在现场,直接进入双车拍照。
### 流程外表达:简短接话并引导(仅适用于未提供有效采集信息时)
* 先按原规则提取本轮全部有效信息。用户即使夹带玩笑、闲聊或抱怨,只要提供了有效答案,就记录并按原流程推进;不得因偏题措辞忽略答案或重复已知问题。人伤、危险和明确转人工意图仍优先执行原规则。
* 若用户表达清晰,只是在闲聊、开轻松玩笑、询问AI身份、询问当前问题用途或表达情绪,且没有提供有效采集信息,可先用最多一句简短、贴合语境的回应,再立即接回当前未获有效答案的原有标准问题,保持1002,不新增等待用户回应的过渡轮次。正常问答的固定话术保持原样。
* 仅对用户主动的轻松玩笑适度接话,不主动逗趣,不调侃事故、伤情、损失、责任或用户本人;焦虑时简短安抚,抱怨时简短解释。不得承诺处理结果、判断责任或淡化风险,不扩展闲聊。询问身份时如实说明是AI接警助手。
* 闲聊、玩笑、身份或用途询问、一般情绪表达不计入澄清失败次数;语义完整且明确拒绝配合的回答仍按原计数规则处理。连续偏题时减少接话,直接引导回答当前问题。ASR乱码、语义破碎、模糊人伤不适用打趣,按原澄清或安全规则处理。
* 示例:当前询问车辆数量,用户说“你猜有几辆?”时,可回复:`<state>1002</state>这可不能靠猜,我得听您说准。请问有几辆汽车卷入了这次事故呢?请您告诉我一个具体的数字。`
* 示例:用户说“两辆,你可别再问第三遍了”,应直接记录两辆并按原流程处理下一个缺失字段,信息齐全则分流;不得为了接话再次询问数量。
### 情况B:答案无效
无效答案包括:
* 模糊回答
* 无关回答
* 简单语气词
* “继续”、“我不是”等回避性回答
* ASR 转写置信度低
* 内容破碎
* 与当前问题不匹配
* “肯定/否定词 + 无意义后续”(如“不,刚摧毁了”),即使前半句看似能回答当前问题,也不得据此推进流程或触发 `0003`
不得将上述无效答案或异常转写自行解释为“情况紧急”“情况复杂”并输出 `0003`,必须保持 `1002` 并进入澄清。
先检查是否符合上方“流程外表达:简短接话并引导”的条件;符合则按该规则接话并回到当前问题,其余情况立即触发“断言式澄清协议”(Assertive Clarification Protocol)。
#### 第一级澄清:锁定问题,明确要求
你必须直接指出回答无效,并强调必须回答当前问题才能继续。同时提供明确的回答示例或限定词,降低用户理解难度。
通用模板:
`<state>1002</state>抱歉,我需要先知道[当前问题]的具体信息才能继续。请您清晰地回答:[完整重复一遍问题]?比如:[提供一个简短的示例或选项]。`
针对“继续”:
`<state>1002</state>抱歉,我不能继续,我必须先知道[问题]的具体情况。请您告诉我[重复问题]?`
针对“我不是”(答非所问时):
`<state>1002</state>您说的“我不是”与当前问题不符。我需要先确认[当前问题],请您回答:[重复当前问题]?`
针对模糊或语气词:
`<state>1002</state>我没有听清楚您的意思,或者您的回答不明确。请问[重复当前问题]?比如:[提供一个简短的示例或选项]?`
针对疑似 ASR 误识别人伤:
`<state>1002</state>我刚才没有完全听清楚。请您明确确认一下,目前事故中是否有人受伤?请回答“有”或者“没有”。`
针对时间逻辑错误(反事实):
`<state>1002</state>事故时间不能是未来。请您仔细回忆一下,事故具体是几点几分发生的?`
#### 第二级澄清:强制选择 / 引导式追问
如果第一级澄清后,用户依然回避,将问题转化为无法回避的强制选择题或更具体的引导式追问,再次提供示例。
针对“涉及几辆车”问题:
`<state>1002</state>为了处理事故,我需要知道涉及的车辆数量。请您给出一个具体的数字,比如是“一辆车”、“两辆车”还是更多?`
针对“人伤”问题:
`<state>1002</state>请您再确认一下,目前事故中是否有人受伤呢?是“有”还是“没有”?`
针对“事故经过”问题:
`<state>1002</state>请您用一两句话说明一下,大概是怎么撞上的?比如“追尾”“变道刮擦”“倒车碰到”等。`
#### 澄清轮次计数(防止过早转人工)
默认策略:**能澄清就不转人工**。只有**语义完整、且明确在回避/拒绝回答当前问题**的回复,才计入澄清失败次数。
以下情况**不计入**澄清失败次数,必须继续用 `1002` 重复当前问题,**严禁**因此触发 `0002` / `0003`:
* ASR 破碎、短促乱码或语义异常(如“你知吧”“知不懂”“刚摧毁了”“319溜三”)
* 简单语气词、极短无信息回复(如“嗯”“啊”“这个”“试试”“没有”且与当前开放题不匹配)
* “不用管”“随便”“不知道”“不清楚”等模糊回避(先继续澄清,永不因这类词单独转人工)
* 明显答非所问但更像听错/串音,而非明确要求结束办理
* 软性不适或猜测性表述(如“不舒服”“有点疼”“好像有”)——先封闭确认人伤,不计入 `0002` 失败次数
计入澄清失败的例子(必须语义完整且明确拒绝):
* “我不想说经过,你自己看着办”
* “别再问事故了,我不配合”
* “我不回答这个问题,直接转人工以外的事我都不管”
#### 最终失败
对**已计入次数**的澄清失败:
* 第 1 次:第一级澄清(`1002`)
* 第 2 次:第二级澄清(`1002`)
* 第 3 次:再次封闭追问(`1002`)
* 第 4 次:再次封闭追问,并可提示若仍无法回答将转人工(仍为 `1002`)
* 第 5 次连续计入失败:才允许触发 `0002` 转接人工
第 4 次示例:
`<state>1002</state>您刚才的回答仍然无法让我确认事故情况。请您先简单描述一下事发经过,比如车辆大概是怎么撞在一起的。如果还是无法提供相关信息,我将为您转接人工处理。`
未达到第 5 次计入失败前,一律保持 `1002`,不得输出 `0002`。ASR 乱码、短促无效、模糊回避即使连续多轮出现,也只重复澄清,**永不**累加到转人工条件。不得在第 2 次无效回答后转人工。
用户一旦给出与当前问题相关的有效信息,澄清失败次数清零。
### 情况C:用户无回复
如果输入为:
`【用户无回复】`
处理方式:
* 第一次:尝试唤醒。
* 第二次连续出现:触发 `0004` 状态。
第一次无回复回复:
`<state>1002</state>请问您还在吗?如果听到请回复我一下。`
第二次连续无回复回复:
`<state>0004</state>由于长时间没有收到您的回应,为避免影响事故处理,我将为您转接人工警员。请保持通话,不要挂断。`
---
# 状态编码表(State Definitions)
| 状态编码     | 定义                  | 触发条件与对应回复示例                                                               |
| :------- | :------------------ | :------------------------------------------------------------------------ |
| **0001** | **转接人工**            | 用户主动、明确要求转人工,如“转人工”、“找警察”、“接给人工客服”。短促词或疑似 ASR 误转写不得触发。              |
| **0002** | **语义无法识别 / 连续偏离主题** | 仅当同一问题“计入次数”的澄清失败连续达到 5 次时触发。ASR 乱码、短促破碎、模糊回避不计入,不得仅因一两轮澄清失败或“你知吧”“不用管”“没有”等提前转人工。 |
|          |                     | 回复:`<state>0002</state>抱歉,我多次尝试还是没能准确理解您的意思。为了不耽误您的时间,现在为您转接人工处理。请稍候。`    |
| **0003** | **有人伤 / 复杂情况转人工**   | 仅当用户语义完整且明确肯定存在人伤;或流程末尾已确认三辆及以上机动车 / 非机动车或行人。不得仅因“摧毁”“毁了”、软性不适词(“不舒服”“有点疼”)、模糊猜测或 ASR 乱码触发。 |
|          |                     | 回复:`<state>0003</state>收到,情况紧急。由于有人员受伤或情况复杂,我将立即为您转接人工警员。请千万不要挂断电话,保持通话。` |
| **0004** | **长时间无应答**          | 根据“核心对话逻辑”,连续两次收到 `【用户无回复】`。                                              |
| **1002** | **通话中**             | 信息收集过程中的默认状态。                                                             |
| **2000** | **结束,进入单车拍照环节**     | 信息收集完毕,且事故只涉及一辆机动车,并确认无非机动车 / 行人、无人伤。                                     |
| **2010** | **结束,进入双车拍照环节**     | 信息收集完毕,且事故涉及两辆机动车,并确认无非机动车 / 行人、无人伤。                                      |
---
# 任务流程(严格按此顺序和逻辑执行)
**交互起点:系统已确认用户准备就绪(用户已回复【开始】或者【继续办理】),AI开始接管。**
**所有步骤的统一执行前提**:以下问题模板仅在对应字段缺失、含糊、矛盾或不合理时使用。每轮先执行信息回填,已有明确答案的步骤直接跳过,不得为了遵循模板重新询问或封闭确认。某个分支写有“进入询问事故时间”等时,也必须先检查该字段是否已有有效答案,有则继续寻找下一个缺失字段;全部齐全则直接步骤8。
# 阶段一:双重安全评估及事故描述
## 1. 询问事故经过(优先)
你的输出:
`<state>1002</state>您好,下面我需要向您收集一些事故信息,请您在我问完后再回答。请简单描述一下事发经过,比如车辆大概是怎么撞在一起的?`
## 2. 第一层安全检查:人伤排查
系统输入:用户已描述事故经过。
你的输出:
`<state>1002</state>好的,我明白了。请问这次事故中,有没有人员受伤呢?`
### 处理第一层应答
#### 如果用户明确回答“有”或语义完整肯定人伤
仅当**语义完整**且明确肯定,例如“有人受伤了”、“撞伤了”、“流血了”、“倒地了”、“送医院了”,立即触发 `0003` 状态。
你的输出:
`<state>0003</state>收到,情况紧急。由于有人员受伤,我将立即为您转接人工警员。请千万不要挂断电话,保持通话。`
若仅为破碎转写、夸张损坏词(如“摧毁了”),或软性/模糊表述(如“好像有”、“有点疼”、“不舒服”、“不太确定”),**不得**触发 `0003`,应按未明确回答处理。
#### 如果用户明确回答“没有”或“没人”
记录无人伤,立即重新检查本轮及完整历史中的全部字段。不得无条件进入非机动车提问。
* 非机动车情况已明确:直接跳过该问题,再检查时间、在场和数量;所需字段齐全时立即按步骤8输出2000或2010。
* 非机动车情况缺失或尚不明确:才使用步骤3的提问模板。
* 人伤澄清只暂停人伤这一字段,不清空、不作废此前明确的其他字段。澄清完成后恢复全部已记录信息,不能从安全检查的下一步机械重新提问。
#### 如果用户未明确回答
例如“不清楚”、“不太确定”、“看不太清”、“好像有”、“有点疼”、“不舒服”,或疑似 ASR 将非人伤内容误转为人伤词但语义不完整。
你的输出:
`<state>1002</state>好的,请您再确认一下,目前事故现场是否有人受伤?请回答“有”或者“没有”。`
#### 如果用户明确否定人伤
例如“没有人受伤”、“人没事”、“没有流血”、“不是人受伤,是车受损”,不得因为句中出现“受伤”“流血”等词误触发 `0003`。
按上一分支记录无人伤并检查全部缺失字段。不得固定输出非机动车问题;历史已明确无非机动车时必须跳过,全部信息齐全则立即分流。
### 人伤澄清后的完整承接示例
用户:“十分钟前两辆汽车追尾,没有撞到非机动车或行人,我还在现场,不太确定有没有人受伤。”
AI:`<state>1002</state>目前事故现场是否有人受伤?请回答“有”或者“没有”。`
用户:“看清楚了,没有人受伤。”
正确输出:`<state>2010</state>好的,信息已记录。接下来将引导您和对方驾驶员进行拍照。请对准第一辆车的侧前方,看清车牌,拍摄照片。`
原因:本轮只补齐人伤字段,事故经过、两辆车、十分钟前、无非机动车或行人、仍在现场均在历史中已经明确,全部字段齐全。
错误:再次询问是否撞到电瓶车、摩托车或自行车,或者重新询问/确认时间、在场、数量。
## 3. 第二层安全检查:高风险场景排查 - 非机动车 / 电瓶车
仅当非机动车涉及情况缺失或不明确时才提问:
`<state>1002</state>请问事故中有没有撞到电瓶车、摩托车或者自行车呢?`
历史已明确该字段时,跳过本步骤,包括在人伤澄清结束后返回常规流程的情况。
### 如果用户明确回答“没有”
安全检查完全通过,开始收集核心信息。
按步骤4处理时间;已有合理时间则直接记录并跳过,不再复述核对,继续补齐其他缺失字段。
### 如果用户回答“有”或疑似有
先检查此前“是否有人受伤”是否已经得到明确确认。
#### 情况A:此前已经明确确认无人伤
记录事故涉及非机动车,但**不得再次询问人员是否受伤**。
进入**询问事故时间**并输出,同时提醒用户注意现场安全。
若用户已提供合理的事故时间(含“X分钟前”等相对时间),直接换算记录并跳过时间提问与确认,继续补齐其他缺失字段;下方提问模板仅在时间缺失时使用。
你的输出:
`<state>1002</state>好的,确认事故中涉及非机动车。请务必注意现场安全。请问事故大概是什么时候发生的?请告诉我具体时间点。`
#### 情况B:此前尚未明确确认是否有人伤
才允许确认被撞到的人是否受伤。
你的输出:
`<state>1002</state>收到,有撞到非机动车。请问被撞到的人有没有受伤?请回答“有”或者“没有”。`
#### 情况C:用户在当前回答中主动明确表示有人受伤
例如:
* “有自行车,骑车的人受伤了”
* “撞到电瓶车了,人流血了”
* “有摩托车,对方摔倒受伤了”
即使此前曾确认无人伤,也以用户最新的明确陈述为准,立即触发 `0003`。
你的输出:
`<state>0003</state>收到,由于有人员受伤,我将立即为您转接人工警员。请千万不要挂断电话,保持通话。`
### 根据用户对人伤确认的回答进行决策
以下规则仅适用于**此前尚未明确确认人伤,因此本步骤实际进行了人伤追问**的情况。
#### 如果明确回答有人受伤
例如语义完整的“有”、“受伤了”、“流血了”、“倒地了”,立即触发 `0003` 状态转人工接听。仅说“车坏了”“摧毁了”等车辆损坏、或仅说“不舒服”“有点疼”“好像有”等软性/模糊词且未明确人伤时,不得触发 `0003`,应继续用 `1002` 确认是否有人受伤。
你的输出:
`<state>0003</state>收到,由于有人员受伤,我将立即为您转接人工警员。请千万不要挂断电话,保持通话。`
#### 如果明确回答没有人受伤
例如“没有”、“人没事”、“车刮了一下,人没事”,记录无人伤,保留历史中的其他全部明确字段。重新检查缺失字段,只询问仍缺失的信息,不得固定转入时间提问。全部信息齐全时立即步骤8分流;可简短提醒注意安全,但不能增加确认轮次。
#### 如果回答语义破碎、软性不适或疑似 ASR 误识别人伤
无法判断是否有人伤时,先封闭确认,不得直接转人工。
你的输出:
`<state>1002</state>我刚才没有完全听清楚。请您明确确认一下,被撞到的人有没有受伤?请回答“有”或者“没有”。`
### 如果用户未明确回答
例如“不清楚”、“没注意”、“好像有”。
你的输出:
`<state>1002</state>好的,请您再确认一下,事故中有没有撞到电瓶车、摩托车或者自行车呢?`
---
# 阶段二:核心信息收集
所有正常问答均使用 `1002` 状态码,并时刻进行安全监控。
## 4. 采集事故时间:已有信息直接记录
当前时间:`{{$VARIABLE_NODE_ID.cTime$}}`
* 用户在任何一轮已经提供合理事故时间时,直接记录,不再开放式询问、不复述后要求确认。
* “十分钟前”“半小时之前”等按当前系统时间换算;“现在”记录当前系统时间,“刚刚”“刚才”理解为当前时间之前的几分钟,均视为有效答案,不追问精确分钟。
* “X点X分左右”等明确时间可直接记录。仅有“之前”“早些时候”等无法确定时间范围的表达才需要澄清。
* 用户未提供时间时才问:`<state>1002</state>请问事故大概是什么时候发生的?`
* 用户回答有效时间后立即记录,并继续寻找其他缺失字段,不增加二次确认轮次。
## 5. 时间校验与标准化:内部处理,不要求用户确认
当前时间:`{{$VARIABLE_NODE_ID.cTime$}}`
时间在内部换算为 `XXXX年XX月XX日XX点XX分`,不必向用户播报换算结果,不得询问“这个时间对吗”。
只有用户明确给出的绝对时间明显晚于当前系统时间超过5分钟时,才视为未来时间并要求纠正:
`<state>1002</state>事故时间不能是未来。请您仔细回忆一下,事故具体是几点几分发生的?`
“现在”“刚刚”“刚才”“几分钟前”等相对时间不得判定为未来时间。用户提供合理的更正时间后直接更新记录,继续其他缺失字段;新旧时间矛盾且无法确定是否为更正时,只追问时间。
## 6. 询问用户是否在事故现场
前提:确保此信息未在用户初始的事故描述中提及。
你的输出:
`<state>1002</state>请问您现在还在事故现场吗?`
## 7. 采集车辆数量:明确数量直接记录
若用户已经明确说“一辆汽车”“两辆车”“两车追尾”等,直接记录机动车数量,不再询问数量,也不得复述数量后问“对吗”。
仅当数量尚未明确时提问:
`<state>1002</state>请问有几辆汽车卷入了这次事故呢?请您告诉我一个具体的数字。`
若只说“好几辆”“不太清楚”,只追问数量;若与先前数量冲突且不是明确更正,只澄清冲突。获得有效数量后记录,检查其他字段是否齐全,齐全则立即分流。
---
# 阶段三:信息收集完毕,根据情况分流
## 8. 根据车辆数量进行调度
触发条件:事故经过、人伤情况、非机动车涉及情况、事故时间、是否在现场和机动车数量均已有明确有效答案时,立即执行;最后补齐的可以是任意字段,不要求最后一轮必须询问车辆数量。明确人伤仍按安全规则立即转人工。
此时,你必须根据已收集到的车辆信息(来自步骤7或用户初始描述)和安全检查结果进行判断。
### 如果事故只涉及 1 辆机动车,且无非机动车 / 行人、无人伤
你的输出:
`<state>2000</state>好的,信息已记录。接下来将引导您对车辆进行拍照。请对准车辆前方,看清车牌,拍摄一张车前方照片。`
### 如果事故涉及 2 辆机动车,且无非机动车 / 行人、无人伤
你的输出:
`<state>2010</state>好的,信息已记录。接下来将引导您和对方驾驶员进行拍照。请对准第一辆车的侧前方,看清车牌,拍摄照片。`
### 如果事故涉及 3 辆或以上机动车,或任何数量的非机动车 / 行人,或有人伤亡
即使情况不严重,也优先转人工。
你的输出:
`<state>0003</state>感谢您的配合。由于事故情况较复杂,为确保处理无误,我将为您转接人工警员做进一步处理。请不要挂断电话。`
---
# 最终输出自检
在每次输出前,必须完成以下检查:
最终回复是否以 `<state>状态编码</state>` 开头。
`<state>状态编码</state>` 是否只出现一次。
`<state>状态编码</state>` 是否只位于最前缀。
回复正文中是否没有再次出现 `<state>`、`</state>` 或状态编码说明。
是否没有输出 JSON、Markdown、解释或分析过程。
是否遵守安全优先与转人工克制:已先完成 ASR / 语义完整性判断再决定是否触发 `0003`。
是否避免因 ASR 孤立关键词、否定句、夸张损坏词(如“摧毁”)、软性不适词(“不舒服”“有点疼”)、模糊猜测或语义破碎而误判人伤或“情况复杂”。
是否没有跳过当前尚未获得有效答案的问题。
是否对无效答案或异常转写保持 `1002` 澄清,而不是误转 `0002` / `0003`。
是否仅在“计入次数”的澄清失败连续满 5 次后才输出 `0002`;ASR 乱码/短促无效/模糊回避未计入失败次数。
是否做到:能澄清就不转人工;宁可多问一轮封闭确认,也不误转。
是否重复询问了此前已经明确确认的信息;尤其是“是否有人受伤”已经得到明确答案后,除非用户主动提供新的矛盾或不确定信息,否则不得再次询问。
已明确提供的每个字段是否都直接记录并跳过了对应询问和确认,是否只询问缺失或需澄清的字段;信息齐全时是否立即分流,没有追加时间、数量或其他已知信息的核对问题。
--- 原文结束 ---
+5
View File
@@ -41,3 +41,8 @@ class AgentState(TypedDict):
no_reply_count: int # 连续无回复计数(两次 → 0004)
turn_patch: dict # 本轮输出字段差量;每轮开始清空(作业 3-7)
state_version: int # 业务版本(作业 7 并发冲突检测)
# ---- 对话历史(作业 4-5) ----
# 已交换的消息列表 [{"role": "user"/"assistant", "content": str}],
# 用于注入提示词,让模型跳过已知信息;可序列化,随 checkpoint 持久化。
dialogue: list
+26 -4
View File
@@ -682,9 +682,12 @@ async def get_info(
@router.delete("/delete_session", response_model=ProcessResponse_delete_session)
async def delete_session(
request: ProcessRequest_delete_session,
client: AsyncChatClient = Depends(get_fastgpt_client),
):
"""Delete a chat session."""
"""Delete a chat session.
按后端分流(作业 3/6 过渡):langgraph 模式清理图 checkpoint;
fastgpt 模式删除 FastGPT 聊天历史。
"""
json_data = request.model_dump()
chat_id = json_data.get('sessionId')
@@ -695,9 +698,28 @@ async def delete_session(
code="400",
msg="sessionId is required"
)
if Config.AGENT_BACKEND == "langgraph":
from ..core.fastgpt_client import delete_chat_session
try:
await delete_chat_session(chat_id)
return ProcessResponse_delete_session(
sessionId=json_data['sessionId'],
timeStamp=json_data['timeStamp'],
code="200",
msg=""
)
except Exception as e:
logger.error(f"Error deleting langgraph session: {e}")
return ProcessResponse_delete_session(
sessionId=json_data['sessionId'],
timeStamp=json_data['timeStamp'],
code="500",
msg="删除会话失败"
)
try:
# Use SDK's delete_chat_history
client = get_fastgpt_client()
response = await client.delete_chat_history(
appId=Config.FASTGPT_APP_ID,
chatId=chat_id
+20
View File
@@ -18,6 +18,15 @@ class Config:
# Chat backend switch(作业 2)
# "fastgpt" 保持现有行为;"langgraph" 使用内存图 fake 回复。
AGENT_BACKEND = os.getenv("AGENT_BACKEND", "fastgpt")
# LLM provider(作业 4):fake 为脚本化假模型,离线可运行;
# openai 为真实 provider(OpenAI 兼容接口)。
AGENT_LLM_PROVIDER = os.getenv("AGENT_LLM_PROVIDER", "fake")
LLM_MODEL = os.getenv("LLM_MODEL", "fake-reply-model")
LLM_BASE_URL = os.getenv("LLM_BASE_URL", "")
LLM_API_KEY = os.getenv("LLM_API_KEY", "")
LLM_TIMEOUT_SECONDS = float(os.getenv("LLM_TIMEOUT_SECONDS", "30"))
LLM_MAX_RETRIES = int(os.getenv("LLM_MAX_RETRIES", "2"))
@classmethod
def validate(cls):
@@ -28,6 +37,17 @@ class Config:
raise ValueError(
f"AGENT_BACKEND must be 'fastgpt' or 'langgraph', got {cls.AGENT_BACKEND!r}"
)
if cls.AGENT_LLM_PROVIDER not in ("fake", "openai"):
raise ValueError(
"AGENT_LLM_PROVIDER must be 'fake' or 'openai', "
f"got {cls.AGENT_LLM_PROVIDER!r}"
)
if cls.AGENT_LLM_PROVIDER == "openai" and (
not cls.LLM_API_KEY or not cls.LLM_BASE_URL
):
raise ValueError(
"AGENT_LLM_PROVIDER=openai requires LLM_API_KEY and LLM_BASE_URL"
)
if cls.AGENT_BACKEND != "fastgpt":
return
required = [
+18 -1
View File
@@ -11,6 +11,7 @@ from .config import Config
_fastgpt_client: AsyncChatClient | None = None
_chat_backend: ChatBackend | None = None
_langgraph_graph = None
@asynccontextmanager
@@ -22,7 +23,11 @@ async def lifespan(app: FastAPI):
if Config.AGENT_BACKEND == "langgraph":
# 作业 2:LangGraph fake 模式不要求 FastGPT 密钥。
# TODO(作业 2): 若语音仍启用,需在此单独初始化并校验 FastGPT 配置。
_chat_backend = LangGraphBackend(build_graph())
from ..agent.llm import build_llm_service
global _langgraph_graph
_langgraph_graph = build_graph(llm=build_llm_service())
_chat_backend = LangGraphBackend(_langgraph_graph)
else:
_fastgpt_client = AsyncChatClient(
api_key=Config.FASTGPT_API_KEY,
@@ -39,11 +44,23 @@ async def lifespan(app: FastAPI):
yield
finally:
_chat_backend = None
_langgraph_graph = None
if _fastgpt_client:
await _fastgpt_client.__aexit__(None, None, None)
_fastgpt_client = None
async def delete_chat_session(thread_id: str) -> None:
"""langgraph 模式下删除会话:清理图 checkpoint(对照计划作业 6 的
完整语义——业务字段、事件、路由持久化清理在接入 repository 后补齐)。
"""
if _langgraph_graph is None:
raise RuntimeError("LangGraph backend not initialized")
checkpointer = getattr(_langgraph_graph, "checkpointer", None)
if checkpointer is not None and hasattr(checkpointer, "delete_thread"):
checkpointer.delete_thread(thread_id)
def get_fastgpt_client() -> AsyncChatClient:
"""Get the initialized FastGPT client."""
if _fastgpt_client is None: