记录三模型话轮检测实验、44点评估及延迟对比

This commit is contained in:
Xin Wang
2026-10-14 10:30:22 +08:00
parent 0204f1288a
commit 05f67739ce
75 changed files with 63467 additions and 4 deletions
@@ -0,0 +1,77 @@
call_id,role,start_ms,end_ms,transcript
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,12680,14260,请问您现在在哪个城市呢?
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,16480,19520,贵州省遵义市仁怀市。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,21780,24520,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,26500,27420,投诉建议。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,29860,36080,抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,41140,48940,型号是24年380大众帕萨特星空龙腾版。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,49200,51780,购车时间和行驶里程方便说一下吗?
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,53740,55420,24年8月份。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,57640,59120,行驶里程大概是多少呢?
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,60700,61460,行驶3万公里。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,64000,67480,辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,70360,77740,恒泰轮胎前门两条轮胎开裂,东西比较大。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,agent,77580,83440,好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,85280,85680,对。
2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1,user,85680,88280,尽快,已经影响行车安全了。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,13920,15500,请问您现在在哪个城市呢?
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,19220,19660,宣传。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,22320,25060,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,29040,29580,投诉建议。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,32240,38480,抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,41760,50540,爱车型号是大众帕萨特,购车时间2023年10月份,行驶里程24000多公里。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,53020,56480,辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,62500,63460,轮胎裂纹。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,62760,63640,方便说话吗?
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,65520,71080,轮胎裂纹同意更换新轮胎。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,69160,71580,好,您反映的问题我全都记下了。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,71880,73620,但是20。
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,agent,73620,79480,好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6,user,80560,80880,可以。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,12040,14760,刚才没太听懂您的意思,能不能再跟我说?
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,14600,15020,我姓宋。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,17520,19080,请问您现在在哪个城市呢?
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,20220,22860,郑州市,河南郑州市。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,25360,28100,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,30280,31160,我的轮胎开裂了。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,33740,40000,抱歉,您的问题我已经了解了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,42120,49500,帕萨特L2025款2025年3月购车流水流程29000公里。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,60180,66040,行驶里程大概是多少呢?另外,辛苦。行驶里程大概是多少呢?另外辛苦您仔细讲。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,50753,54318,29000公里。29000公里。
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,agent,70260,73140,好的,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排给您回电沟通,您看可以吗?
872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad,user,73440,73816,可以。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,agent,12160,13720,请问您现在在哪个城市呢?
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,user,15260,15760,天津市。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,agent,18360,21100,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,user,22560,22900,投诉。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,agent,25120,31360,抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,user,34480,51080,迈腾2023款330豪华版2.0T。出现的问题是轮购车时间是2024年5月份,里程是6851公里。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,agent,53640,57100,辛苦您仔细想一想想要反馈投诉的具体事情哈。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,user,60820,69860,轮胎质量问题规律,排水槽横向竖向规律。轮胎质量有问题。
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,agent,69360,75220,好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19,user,75520,83016,可以。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,13540,15100,请问您现在在哪个城市呢?
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,16600,17380,辽宁葫芦岛。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,19620,22380,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,24420,25060,投诉建议。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,27520,33760,抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,34980,51620,我是2023年、2024年1月份购置的迈腾3302023款轿车,目前已行驶28000公里。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,50220,53680,辛苦您仔细想一想,想要反馈投诉的具体事情哈。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,56280,62820,我的轮胎平时28000公里。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,62340,65840,辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,68660,75200,轮胎开裂,行驶28000公里,轮胎开裂、纵纹开裂、横纹开裂。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,75600,81460,好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排,您看可以吗?
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,83440,83791,对的。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,83791,85080,请尽快帮我处理这件事。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,agent,88040,93120,好的,感谢您的配合,祝您生活愉快,再见。
cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363,user,93420,93756,好的。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,agent,12040,13600,请问您现在在哪个城市呢?
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,user,15060,16720,苏州昆山。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,agent,19240,21980,请问您是要业务咨询还是投诉建议?
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,user,27060,27500,投诉。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,agent,29980,36220,抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知一下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,user,38480,42760,帕萨特24年11月份。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,agent,41520,44100,购车时间和行驶里程方便说一下吗?
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,user,45420,52800,24年11月份购买的帕萨特,15000公里左右。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,agent,55240,58720,辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737,user,60880,68260,四条轮胎,最近我在。查看的时候发现全部开裂。
1 call_id role start_ms end_ms transcript
2 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 12680 14260 请问您现在在哪个城市呢?
3 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 16480 19520 贵州省遵义市仁怀市。
4 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 21780 24520 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
5 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 26500 27420 投诉建议。
6 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 29860 36080 抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
7 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 41140 48940 型号是24年380大众帕萨特星空龙腾版。
8 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 49200 51780 购车时间和行驶里程方便说一下吗?
9 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 53740 55420 24年8月份。
10 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 57640 59120 行驶里程大概是多少呢?
11 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 60700 61460 行驶3万公里。
12 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 64000 67480 辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
13 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 70360 77740 恒泰轮胎前门两条轮胎开裂,东西比较大。
14 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 agent 77580 83440 好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
15 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 85280 85680 对。
16 2c83253a-7977-4e3c-a387-0aa1ea06fbe1 user 85680 88280 尽快,已经影响行车安全了。
17 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 13920 15500 请问您现在在哪个城市呢?
18 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 19220 19660 宣传。
19 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 22320 25060 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
20 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 29040 29580 投诉建议。
21 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 32240 38480 抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
22 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 41760 50540 爱车型号是大众帕萨特,购车时间2023年10月份,行驶里程24000多公里。
23 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 53020 56480 辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
24 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 62500 63460 轮胎裂纹。
25 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 62760 63640 方便说话吗?
26 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 65520 71080 轮胎裂纹同意更换新轮胎。
27 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 69160 71580 好,您反映的问题我全都记下了。
28 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 71880 73620 但是20。
29 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 agent 73620 79480 好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
30 40ae686c-8196-4d7b-b7ad-3e12a427ebb6 user 80560 80880 可以。
31 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 12040 14760 刚才没太听懂您的意思,能不能再跟我说?
32 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 14600 15020 我姓宋。
33 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 17520 19080 请问您现在在哪个城市呢?
34 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 20220 22860 郑州市,河南郑州市。
35 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 25360 28100 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
36 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 30280 31160 我的轮胎开裂了。
37 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 33740 40000 抱歉,您的问题我已经了解了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
38 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 42120 49500 帕萨特L2025款2025年3月购车流水流程29000公里。
39 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 60180 66040 行驶里程大概是多少呢?另外,辛苦。行驶里程大概是多少呢?另外辛苦您仔细讲。
40 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 50753 54318 29000公里。29000公里。
41 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad agent 70260 73140 好的,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排给您回电沟通,您看可以吗?
42 872a1e67-873a-4c49-a598-b38a670afcad user 73440 73816 可以。
43 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 agent 12160 13720 请问您现在在哪个城市呢?
44 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 user 15260 15760 天津市。
45 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 agent 18360 21100 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
46 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 user 22560 22900 投诉。
47 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 agent 25120 31360 抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
48 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 user 34480 51080 迈腾2023款330豪华版2.0T。出现的问题是轮购车时间是2024年5月份,里程是6851公里。
49 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 agent 53640 57100 辛苦您仔细想一想想要反馈投诉的具体事情哈。
50 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 user 60820 69860 轮胎质量问题规律,排水槽横向竖向规律。轮胎质量有问题。
51 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 agent 69360 75220 好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排专员给您回电沟通,您看可以吗?
52 a266b9ef-5e47-4434-a04c-ce4eacd52c19 user 75520 83016 可以。
53 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 13540 15100 请问您现在在哪个城市呢?
54 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 16600 17380 辽宁葫芦岛。
55 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 19620 22380 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
56 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 24420 25060 投诉建议。
57 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 27520 33760 抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
58 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 34980 51620 我是2023年、2024年1月份购置的迈腾3302023款轿车,目前已行驶28000公里。
59 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 50220 53680 辛苦您仔细想一想,想要反馈投诉的具体事情哈。
60 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 56280 62820 我的轮胎平时28000公里。
61 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 62340 65840 辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
62 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 68660 75200 轮胎开裂,行驶28000公里,轮胎开裂、纵纹开裂、横纹开裂。
63 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 75600 81460 好,您反映的问题我全都记下了,我这边尽快安排,您看可以吗?
64 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 83440 83791 对的。
65 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 83791 85080 请尽快帮我处理这件事。
66 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 agent 88040 93120 好的,感谢您的配合,祝您生活愉快,再见。
67 cb3238dc-3946-42a5-aad8-9b9a54226363 user 93420 93756 好的。
68 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 agent 12040 13600 请问您现在在哪个城市呢?
69 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 user 15060 16720 苏州昆山。
70 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 agent 19240 21980 请问您是要业务咨询还是投诉建议?
71 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 user 27060 27500 投诉。
72 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 agent 29980 36220 抱歉给您带来不好的体验了,麻烦告知一下您的爱车型号、购车时间,还有行驶里程。
73 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 user 38480 42760 帕萨特24年11月份。
74 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 agent 41520 44100 购车时间和行驶里程方便说一下吗?
75 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 user 45420 52800 24年11月份购买的帕萨特,15000公里左右。
76 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 agent 55240 58720 辛苦您仔细讲一讲想要反馈投诉的具体事情哈。
77 e304f740-85d4-427e-9fd6-c5474e9cd737 user 60880 68260 四条轮胎,最近我在。查看的时候发现全部开裂。